Processes Readiness Characteristics
Level
1
INITIAL
Proses bisnis yang statis
Proses bisnis belum terintegrasi
Proses manajemen perubahan secara informal
Level
2
REPEATABLE
Proses rekayasa ulang masih terbatas
Pendefinisian proses bisnis
Level
3
DEFINED
Proses bisnis mulai terintegrasi lintas departemen
Dibakukan dalam SOP
Level
4
MANAGED
Proses bisnis terintegrasi secara menyeluruh
Komitmen berkelanjutan
Level
5
OPTIMIZED
Evaluasi penyempurnaan proses bisnis sesuai best practice